Dopravné podmienky

Mince a Monety, so sídlom Rádiová 31, 821 04 Ružinov, Slovakia, prevádzkujúci internetový obchod na doméne https://mincemonety.shop, telefón +421903538265, e-mail info@mincemonety.shop, týmto informuje spotrebiteľov o podmienkach doručovania tovaru objednaného prostredníctvom internetového obchodu.

Spôsoby doručenia

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom renomovaných poštových a kuriérskych služieb pôsobiacich na území Slovenskej republiky a ďalších členských štátov Európskej únie. Spotrebiteľ si môže pri vytváraní objednávky zvoliť spôsob doručenia z nasledujúcich možností:

doručenie na adresu prostredníctvom kuriérskej služby,
doručenie na adresu prostredníctvom pošty,
osobné prevzatie na adrese sídla predávajúceho: Rádiová 31, 821 04 Ružinov, Slovakia.

Konkrétne možnosti doručenia a ich dostupnosť závisia od miesta určenia a sú uvedené v procese vytvárania objednávky.

Dodacie lehoty

Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Štandardná dodacia lehota na území Slovenskej republiky je spravidla 2 až 5 pracovných dní od odoslania objednávky. Pri doručení do iných členských štátov Európskej únie je dodacia lehota spravidla 5 až 10 pracovných dní v závislosti od vzdialenosti miesta určenia.

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa predĺžiť v dôsledku okolností, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, ako sú sviatky, nepriaznivé poveternostné podmienky, colné konanie alebo mimoriadne udalosti v dopravnej infraštruktúre.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Výška nákladov na doručenie závisí od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky a miesta určenia. Presná výška nákladov na doručenie je spotrebiteľovi zreteľne oznámená pred dokončením objednávky.

Predávajúci môže v rámci obchodných akcií ponúknuť doručenie tovaru bez nákladov alebo za zvýhodnených podmienok. Informácie o aktuálnych akciách sú uvedené na doméne https://mincemonety.shop.

Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky predávajúci zašle spotrebiteľovi e-mail s informáciou o odoslaní, ktorá obsahuje číslo zásielky a odkaz na sledovanie jej stavu u príslušného dopravcu. Spotrebiteľ môže sledovať aktuálny stav doručenia prostredníctvom systému sledovania zásielok príslušného dopravcu.

Prebratie tovaru

Spotrebiteľ je povinný prevziať tovar pri doručení. Pri prevzatí tovaru je spotrebiteľ povinný skontrolovať, či obal nie je poškodený a či tovar zodpovedá objednávke. Ak spotrebiteľ zistí poškodenie obalu alebo tovaru, je povinný bezodkladne túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a spísať s ním záznam o škode. Následne je spotrebiteľ povinný informovať predávajúceho o tejto skutočnosti prostredníctvom e-mailu info@mincemonety.shop alebo telefonicky na čísle +421903538265.

Ak spotrebiteľ neprevezme tovar v lehote stanovenej dopravcom na vyzdvihnutie zásielky, dopravca zásielku vráti predávajúcemu. Predávajúci je v takom prípade oprávnený účtovať spotrebiteľovi náklady na opätovné doručenie tovaru.

Doručenie do zahraničia

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru aj do vybraných členských štátov Európskej únie. Pri doručení do zahraničia môžu byť uplatnené colné a iné poplatky vyplývajúce z právnych predpisov cieľovej krajiny. Tieto poplatky znáša spotrebiteľ, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Predávajúci odporúča spotrebiteľovi pred objednaním tovaru do zahraničia overiť si príslušné colné a daňové predpisy v cieľovej krajine.

Zodpovednosť za doručenie

Predávajúci zodpovedá za doručenie tovaru spotrebiteľovi až do okamihu prevzatia tovaru spotrebiteľom. Riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru od dopravcu. Ak je tovar stratený alebo poškodený počas prepravy, predávajúci je povinný bezodkladne zabezpečiť nápravu, a to buď dodaním náhradného tovaru, alebo vrátením kúpnej ceny, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Reklamácia doručenia

V prípade, že tovar nebol doručený v stanovenej lehote alebo bol doručený nesprávny tovar, spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu doručenia. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@mincemonety.shop alebo telefonicky na čísle +421903538265. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Tieto zásady doručovania nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na doméne https://mincemonety.shop.